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客戶服務系統軟件件對于那些靠客戶安身立命的企業來講，簡直就是一大殺器，因為這個系統本身就是為了幫助企業進行客戶管理，提升客戶的滿意度所誕生的。

但是有很多的企業因為價格或者預算的原因，無法去購買付費的系統，于是一些軟件開發商為了迎合這部分客戶的需求開發出了免費，那么這些免費的系統能夠滿足這些企業的需求嗎，會不會有什么弊端呢？

免費客戶服務系統軟件件可能帶來的弊端

市面上的免費crm已經有很多了，甚至不少的企業已經用了很長時間了。

基本上這些免費crm也分為了兩大類：

正規軟件開發廠商開發的系統和一些軟件開發技術人員自己開發的。

正規軟件開發廠商的免費客戶服務系統軟件件

其實很少有真正意義上免費的產品，基本都是打著免費使用的旗號，最后限制你得使用時間或者是功能限制，最后如果你覺得用的還不錯的話，很有可能直接進行續費購買的，最終還是花了錢。

雖然對于大多數企業來講還是不錯的，但是對一些希望真正免費的企業來講，最后還是要去尋找新的免費crm來使用的。

免費客戶服務系統軟件件可能帶來的弊端

一些個人的軟件開發者

他們開發的免費客戶服務系統軟件件，大多數倒是屬于真正的免費軟件系統或者叫開源軟件，這種免費crm可以讓那些企業實現真正免費使用客戶服務系統軟件件。

免費客戶服務系統軟件件可能帶來的弊端

不過同樣的缺陷也會比較明顯，那就是數據的安全性問題，這種免費系統一般都沒有大多的盈利點，所以也不太可能會有人經常的給你去進行系統維護或者安全防護所以如果是別有用心的一些人很可能會盜取出你的客戶數據，然后進行轉賣給你的同行，這樣很有可能你的客戶就會被同行以更低的價格所吸引，最終造成公司的損失。

所以對于那些希望一直使用免費crm的企業來講，一定要考慮清楚使用免費系統的利弊，畢竟天上沒有掉餡餅的事情發生，很有可能只會是陷阱。

免費客戶服務系統軟件件可能帶來的弊端

CRM選擇定制化還是標準化，只要看這兩點就能輕松判斷！
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客戶服務系統軟件