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一個(gè)企業(yè)選擇銷(xiāo)售管理客戶系統(tǒng)，小編以為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)看？

1、看品牌。這個(gè)一方面可以問(wèn)問(wèn)同行或者朋友，熟人介紹大家比較信得過(guò)，另一方面可以看看一些CRM報(bào)告，針對(duì)大眾市場(chǎng)，這款系統(tǒng)是不是有優(yōu)勢(shì)等。

企業(yè)選擇銷(xiāo)售管理客戶系統(tǒng)應(yīng)該看的幾要素

2、看實(shí)施。現(xiàn)在的CRM已經(jīng)從云部署過(guò)渡到本地部署了，從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品過(guò)渡到過(guò)定制產(chǎn)品。實(shí)施是很關(guān)鍵的，選了好的CRM軟件后，還要成功的實(shí)施，這樣才能把CRM項(xiàng)目成功落地。比如在選擇慧營(yíng)銷(xiāo)后，上線后的CRM的界面、功能、業(yè)務(wù)流程要能符合公司的需求。

3、看靈活性。為什么現(xiàn)在很多企業(yè)想要定制化的CRM，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都會(huì)有差異，除非是垂直行業(yè)的CRM，不然很難做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品適應(yīng)所有企業(yè)的需求。靈活性是使用過(guò)程中是很重要的，比如慧營(yíng)銷(xiāo)可以根據(jù)企業(yè)的需求定制字段、審批流，這樣，即使企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生了一定變動(dòng)，也可以靈活地調(diào)整系統(tǒng)。

4、看集成。現(xiàn)在的企業(yè)都在推行信息化，很多公司都在使用不同的系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA、ERP、HR等等。企業(yè)并不希望這些系統(tǒng)是各行其事的，而是需要各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能共享，打破信息孤島。所以，的集成性也是要考慮的一個(gè)點(diǎn)。

5、看解決方案。比如軟件行業(yè)，一般找CRM是為了管理lead、銷(xiāo)售流程，軟件公司的銷(xiāo)售流程一般是lead錄入（市場(chǎng)部）-銷(xiāo)售初步溝通-調(diào)研了解需求-做方案-競(jìng)標(biāo)-中標(biāo)-簽單-合同-付款-實(shí)施-售后。如果CRM廠商有軟件行業(yè)的成熟解決方案，實(shí)施成功的概率會(huì)提高。

6、成功案例。成功案例之于CRM廠商，好比發(fā)表稿件之于記者和編輯。看成功案例，一看客戶的名氣，比如全球500強(qiáng)比較多，說(shuō)明CRM廠商實(shí)力還是挺強(qiáng)的，二看成功案例的客戶和自己企業(yè)是否類似。

7、看預(yù)算。銷(xiāo)售管理客戶系統(tǒng)是按需付費(fèi)的，部署方式不同價(jià)格也不一樣，所以，做預(yù)算的時(shí)候，也要考慮到未來(lái)三年或者五年的費(fèi)用，實(shí)施大多是上線時(shí)一次性的。在預(yù)算范圍內(nèi)找到適合自己的產(chǎn)品。
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