電銷系統通過電腦自動服務與人工服務相結合的方式，為用戶提供標準、統一、將客戶自動建立完善檔案，自動提醒等功能，升高了企業的客戶服務質量，升高了企業形象。采用呼叫系統自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶的弊端，并通過記錄管理人員呼叫過程，加強企業管理，升高工作效率。

由于電銷機器人的功能就很強，功能得到很好的發揮，自然就可以讓應用的過程得到很完善的體驗，通過使用電銷系統很好的升高企業的整體能力，還會讓銷售的過程變得簡單，自然就會讓銷售業績大幅度升高，企業的綜合實力和競爭力也會得到各方面的升高。

在搭建呼叫中心系統前要有明確的規劃，包括戰略規劃和業務規劃。呼叫系統要以客戶為中心，先要確定的是行業特點以及目標，明白公司要建立怎樣的營銷體系，客群細分是怎樣的，以及針對不同客群的差異化戰略是怎樣的，怎么維護客戶關系和拓展新客戶等問題。