電銷機器人和撥打的接通率是一樣的，會受到線路、資源質量的影響。但是在接通用戶手機但用戶未接聽的情況下，機器人會進行標記，并在一段時間后再次撥打，將號碼資源充分利用，并且呼叫系統會根據對方客戶的回答來將客戶進行歸類，方便后續客服經理客戶跟進。呼叫中心系統可以接多條線路，輪流呼出，再加上還有封號預警，可以避免一些賬號停用、封號，提高了日工作量。

自建式呼叫中心系統就是指企業自主采購建設呼叫系統所需要的所有軟硬件，不僅包括從通信運營商那里租賃通信線路并進行鋪設，還要自行購置號碼資源，建立坐席隊伍，自主經營、自主維護。在這種方式下，企業外呼系統的建設成本、使用成本和維護成本都非常高，適合于需要建設大型呼叫中心的企業使用。

與傳統呼叫系統相比，呼叫中心系統的優勢在于分布式部署和大數據分析。借助云計算的虛擬化和彈性優勢，讓外呼系統可以跨地區協同工作、多分布點集中管理、統一路由同一排隊、幫助客戶節約成本、提升服務質量，逐點采集交互過程數據、結果數據，并結合分布式文件、內存、數據庫及計算技術，對海量數據進行分析，幫助企業細化客戶肖像，提高電銷人均產值。