呼叫中心系統不只可以讓企業滿意的不同業務需求，還結合了許多客服系統較強的功能，例如云工單、客戶關系管理以及技能質檢等。現在許多企業都有購買云客服呼叫系統的需求，因此其收費模式也是企業關心的一個問題。云客服呼叫系統的收費主要是網絡電話使用權的購買費用，另外還會有一些增值功能。

租用型呼叫中心系統：對于這種是大部分用戶所選擇的方式，企業用戶根據自身的需求像供應商租用。這種模式下的網絡電話的基礎是云計算機技能，呼叫系統都是按照要求進行研發設定的，能夠讓大部分企業得到需求。企業在購買的時候，不需要購買硬件或者軟件的設施，需要向供應商支付相應的費用，較為便捷。

自建型呼叫中心系統：也就是由企業技能團隊自行研發或者由供應商研發，這種方式對于企業而言需要花費的成本是比較高的，需要購買搭建呼叫系統所需要的硬件以及軟件設施，除此之外所需要的時間周期也是比較久的，因此對于大部分的小型企業而言都是不適合，一般只有一些存在個性化需求的小型企業才會選擇的方式。自建系統對數據有著完全的掌握，對于大型企業，選擇自建外呼系統是比較好的。