外呼系統(tǒng)擁有很好的客戶接待體系，提供IVR導(dǎo)航業(yè)務(wù)。客戶可以隨意定義業(yè)務(wù)，電話來訪的客戶有條不紊地分發(fā)，還可按技能組進行坐席、隊列管理和轉(zhuǎn)接。為了可以呼叫中心服務(wù)質(zhì)量，呼叫中心系統(tǒng)還可對坐席監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)電話擁有亮眼的來電彈屏功能，它不只可以識別信息，還可以顯示以往的溝通歷史記錄，客戶需求一目了然。

對于外呼系統(tǒng)的價格，譬如以小話統(tǒng)外呼系統(tǒng)為例，主要是要看公司想通過網(wǎng)絡(luò)電話實現(xiàn)哪些功能，如果需求比較簡單，需要基礎(chǔ)的外呼，那就選擇基礎(chǔ)版本;如果對于系統(tǒng)的功能需求比較多，如小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號、自動連撥、小計跟進、客戶分類管理、電話記錄、制止客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售管理等等。

呼叫系統(tǒng)可以用網(wǎng)絡(luò)電話掃蕩目標(biāo)市場，搶占商機語音自動呼出是一款適用于產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運營服務(wù)平臺。電銷系統(tǒng)通過在線網(wǎng)絡(luò)互動營銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶，實現(xiàn)自動播報廣告語音、接聽人工座席，靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接，座席電話可以靈活設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，鎖定目標(biāo)用戶，以較低的開拓成本。