外呼接通后，外呼系統再轉接的坐席技能組，并能在坐席電腦上彈出該號碼及對應資料。系統同時根據在線坐席數及可用外撥的中繼數及其它相關指標預測計算，保證了外呼系統的利用率及坐席工作效率。或者基于話費考慮，設置客戶呼入呼叫中心走線路，而坐席呼叫客戶則走鐵通的線路。

電銷系統還可以根據用戶預約等，設定按時自動呼叫該用戶，向用戶播放預定的信息。這種方式即定時外呼系統，可用于自動回報、行情、天氣預報、其它類型通知等。這類能可以制作電話語音通知系統。提升了電話營銷團隊的工作效率、工作質量和銷售水平;電話營銷團隊是一個集體，網絡電話營銷是一種集體項目，這是很多中小企業沒能意識到的。

坐席員對系統數據庫里的客戶進行篩選，對其中的客戶進行手動呼出。這也是企業中常見、基礎的外呼方式。主動呼出可以實現一對一人工服務，且服務針對性強。如果坐席員沒有配備電腦則直接可用坐席的話機外撥。可以針對不同坐席設置不同外呼外線通道，在同一個呼叫中心系統內，比如坐席A只能通過電話號碼一呼叫客戶，坐席B只能通過號碼二呼叫客戶。