0514-86177077
9:00-17:00(工作日)
外呼系統能夠對接企業CRM系統,可以直接調用資料信息,實現自動外呼,避免銷售人員手動撥號,在提高撥號效率的同時還可以保障撥號的準確性。自動電銷系統分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫,坐席掛斷后自動挑選下一個用戶,整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷;預測式外呼系統則不涉及預覽過程,系統會自動發起呼叫,并判斷電話的接聽狀態,并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席,以減少人工坐席的呼叫等待時間,提高坐席效率。
銷售人員能夠基于呼叫中心系統建立并管理外呼任務,很多網絡電話能夠對任務進行優先級管理、支持循環任務、對任務結果進行統計、標記并查詢任務狀態等,銷售人員可通過任務管理系統對銷售線索進行跟進。電銷系統除了可以針對銷售人員進行管理,營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果,及時了解業務的跟進情況,掌握銷售人員工作狀態;另外,很多呼叫中心系統提供了質檢功能,能夠實現質檢,并實現及時的風險預警和業務分析;此外,基于會話錄音的轉寫,能夠建立銷售畫像分析模型,用于銷售培訓和銷售策略的調整。
以上就是關于北京外呼系統的功能介紹,要想選擇一套好的呼叫系統,要看研發這款產品的公司團隊,北京外呼系統這樣的大公司質量售后都可得到保障。
標簽:濟寧 黃山 白山 日照 株洲 廣東 萊蕪 河源
上一篇:CRM呼叫中心系統的工作原理是什么?
下一篇:廣州哪家呼叫中心系統線路穩定?
Copyright ? 1999-2012 誠信 合法 規范的巨人網絡通訊始建于2005年
蘇ICP備15040257號-8