電銷系統具備電話呼出呼入功能，打破了傳統電話的手動撥號、無法錄音的弊端。既有客戶管理和銷售管理系統，又有一鍵撥號、來電彈屏、客戶管理、全程錄音、通話統計等功能。提升了電話營銷的效率，提高成單量。客戶來電或呼出時系統會在工作界面顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。電銷系統點擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡，可對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。

電銷系統以IVR語音導航為例，網絡電話支持自定義IVR流程，實現7*24小時自動語音應答與導航服務，通過按鍵或語音選擇自助服務或人工服務，人工服務自動分配隊列，提高服務效率。電銷系統客戶個性化管理，支持自定義;電銷機器人提供資料批量導入/導出。 提供業務受理分類登記管理，如：業務咨詢、投訴與建議、技術支持、派單等業務管理;電銷系統所有業務訂單自動綁定通話錄音;詳盡的業務統計分析報表。

互聯網新型電銷系統在使用時，企業不必購買安裝昂貴的設備和系統，企業只需輕松開通業務，只要有網，有電腦，即可接入使用。電銷系統由于不用建立IT系統，所以還免去了系統維護和升級的費用，極大的降低了企業的成本。并且云化的自動集中式管理使得企業無需負擔日益高昂的數據中心管理成本，電銷系統可以分攤用戶成本，讓用戶充分享受低成本優勢。