不過(guò)不管是電銷(xiāo)人員還是技術(shù)開(kāi)發(fā)公司都為了解決封號(hào)問(wèn)題，不少電銷(xiāo)人員將目光投在了電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)上，也有人會(huì)疑問(wèn)，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有用嗎?電銷(xiāo)的作用是什么?使用了外呼系統(tǒng)就可以不會(huì)被封號(hào)了嗎?投訴類(lèi)封號(hào)。分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳記錄，記錄中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚?duì)方舉報(bào)而封停，比如打電話過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、罵人等不愉快情況，對(duì)方反手就是一個(gè)舉報(bào)。

工信部一旦落實(shí)，手機(jī)卡就會(huì)被封聯(lián)系客戶(hù)，客戶(hù)感覺(jué)被打擾，反手一個(gè)舉報(bào)，同樣會(huì)被封。惡意舉報(bào)，被同行或別有用心的人惡意舉報(bào)，導(dǎo)致手機(jī)卡被封。遇到這種情況，帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。高頻呼出封號(hào).99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是電銷(xiāo)系統(tǒng)電銷(xiāo)機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話，只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)電銷(xiāo)行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。所以呼叫中心系統(tǒng)很好的解決了這一問(wèn)題。

外呼系統(tǒng)不會(huì)被封號(hào)，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號(hào)，外呼系統(tǒng)是針對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)而推出的電話軟件，就是把客戶(hù)電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接答聽(tīng)等電話自動(dòng)過(guò)濾，當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶(hù)接通時(shí)間。換一個(gè)說(shuō)法來(lái)說(shuō)外呼系統(tǒng)就是手機(jī)，而配套的線路就是手機(jī)卡，有專(zhuān)屬的號(hào)碼池，定期處理被標(biāo)記的電話，完全不用擔(dān)心封號(hào)問(wèn)題。