現在對于很多的傳統行業的公司來講，電銷系統是一個十分重要的中心環節。期中不只需要擁有一個好的銷售團隊，還得熟悉自己的產品以及了解客戶的需求，除這之外，還應該能克服各種情緒和心理以及主觀臆斷等因素。跟人類比，智能電銷語音機器人具有了非常大的優勢，不少的企業也把目光投向了電銷機器人。在做電話銷售的時候，大家能發現有的客戶的確是有購買產品的意向，不過因為人工每天打的電話實在是太多了。

這就引起也許不能非常準確的抓住客戶的心理，所以沒有辦法像電銷機器人一樣達到十分準確的對接，所以這就會影響公司的銷量，失去掉一些潛在的客戶。不過智能電銷機器人就不會出現這種問題，它會對有意向的客戶可以做一個智能的分析，分析好了之后通過外呼系統直接對接到一些業務人員做實時的跟單，所以發現客戶有興趣的時候會馬上利用呼叫中心系統把電話給人工轉接過去，使哪些會有可能變成公司客戶的人牢牢的抓住。

電銷企業銷售的目的是得到大量的意向客戶，然后把意向客戶轉化成持續的客戶，所以這就需要大量的電話外呼，但是大量的電話外呼又大量的人工坐席。對電銷企業來講，人工坐席的增多就是成本的增加，這也是電銷行業的痛點問題。傳統的電銷模式具有成本高和管理難還有招人難以及轉化低的問題。目前隨著人工智能技術的興起，電銷行業也加入了人工智能賽道。電銷機器人是可以自動執行工作的機器裝置。