機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、云計(jì)算等的發(fā)展和應(yīng)用，機(jī)器人完成復(fù)雜專業(yè)任務(wù)的能力越來(lái)越強(qiáng)。智能化機(jī)器人時(shí)代的到來(lái)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)模式。

電銷機(jī)器人是一款智能電話機(jī)器人，用于電銷行業(yè)通電話的意向度篩選工作。“電銷機(jī)器人”已經(jīng)逐漸將電話營(yíng)銷人員從簡(jiǎn)單、重復(fù)、低價(jià)值勞動(dòng)中徹底解放出來(lái)，有更多機(jī)會(huì)從事更有價(jià)值的創(chuàng)造性工作或者提供更高端的服務(wù)，一定程度上提高了企業(yè)人員的產(chǎn)出效益，優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)成本。另一方面，通過(guò)智能AI電銷機(jī)器人，電銷行業(yè)實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音數(shù)據(jù)向文本數(shù)據(jù)的高效轉(zhuǎn)換，豐富了傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析無(wú)法處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并進(jìn)行標(biāo)簽化，為一線精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)提供了數(shù)據(jù)決策支持。

電銷機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迎來(lái)爆發(fā)的背后，則是政策助推、資本助力與人工智能技術(shù)的第三次崛起的共同作用，核心則是電話營(yíng)銷成本在近年來(lái)的不斷高升。

電銷機(jī)器人引領(lǐng)電銷機(jī)器人挺進(jìn)電銷行業(yè)，為應(yīng)對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，實(shí)現(xiàn)賽道超車，我國(guó)正加速對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局，有針對(duì)性地部署推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人在前沿技術(shù)、研發(fā)應(yīng)用等方面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)突破。

目前我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》已于7月下旬正式發(fā)布，我國(guó)智能機(jī)器人重點(diǎn)專項(xiàng)也已啟動(dòng)。

當(dāng)下，電銷機(jī)器人的確開(kāi)始逐步在保險(xiǎn)、地產(chǎn)、金融等電銷強(qiáng)需求行業(yè)中扮演重要角色，邁出了替代或輔助人工、提升工作效率的步。而在可期待的未來(lái)，隨著智能AI電銷機(jī)器人的智能度、靈活性、仿真度的進(jìn)一步提升，其在各行各業(yè)中所占據(jù)的位置，或也將變得更為重要。