隨著社會(huì)科技的發(fā)展，人工智能應(yīng)用越來(lái)越普及，慢慢走進(jìn)我們生活，現(xiàn)在電銷(xiāo)行業(yè)也與人工智能相結(jié)合，機(jī)器人主要幫助幫助銷(xiāo)售篩選意向客戶(hù)，撥打1000通電話，產(chǎn)生的意向客戶(hù)由業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)，節(jié)約了銷(xiāo)售的時(shí)間。那么電銷(xiāo)機(jī)器人到底好不好用呢？

智能AI電話機(jī)器人是一個(gè)可以代替真人，自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行意向客戶(hù)篩選的銷(xiāo)售和客服系統(tǒng)。電銷(xiāo)機(jī)器人話術(shù)錄制由真人錄音，真人語(yǔ)音交互，客戶(hù)全程真實(shí)溝通感受，一個(gè)電話機(jī)器人的電話外呼量能夠達(dá)到800-1000個(gè)，是正常員工的5到6倍，機(jī)器人能夠自動(dòng)應(yīng)答，多輪對(duì)話，自動(dòng)篩選意向客戶(hù)，可將通話記錄由文字和錄音版本，方便員工跟進(jìn)。智能AI機(jī)器人還可以自動(dòng)篩選空號(hào)錯(cuò)號(hào)，高效外呼，在客戶(hù)意向比較強(qiáng)烈時(shí)，轉(zhuǎn)人工介入，提高工作質(zhì)量，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)客戶(hù)，快速提高業(yè)績(jī)。電話機(jī)器人應(yīng)用廣泛，適用于金融保險(xiǎn)、電話營(yíng)銷(xiāo)、客服中心、互聯(lián)網(wǎng)、政府機(jī)關(guān)、等各大行業(yè)，機(jī)器人話術(shù)量身打造，適用于各大場(chǎng)景。

人工電話銷(xiāo)售缺點(diǎn)會(huì)明顯一些。人工電話銷(xiāo)售約200個(gè)電話，而其中會(huì)有很多無(wú)效溝通，給電銷(xiāo)的心理帶來(lái)極大的考驗(yàn)，同時(shí)電銷(xiāo)人員在溝通的過(guò)程中，難免會(huì)遭遇客戶(hù)的刁難，甚至是嘲諷和謾罵，需要有很強(qiáng)的調(diào)節(jié)能力。但并不意味著人工就完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在的電銷(xiāo)機(jī)器人還不足以取代人工銷(xiāo)售，人工銷(xiāo)售的靈活是現(xiàn)在機(jī)器人無(wú)法比擬的，同時(shí)機(jī)器人不能去和簽單，現(xiàn)在能做的就是篩選客戶(hù)，幫助銷(xiāo)售減輕負(fù)擔(dān)，讓銷(xiāo)售從簡(jiǎn)單而繁瑣的工作中解放出來(lái)。

所以現(xiàn)在電銷(xiāo)機(jī)器人和人工應(yīng)該相結(jié)合，雙劍合璧，共同向前，企業(yè)兩條腿走路，給企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展。