目前需要電銷的企業(yè)，大致分為兩類：

一、對(duì)于電話號(hào)碼客戶資源很多的企業(yè)，他們電話營(yíng)銷員的工作速度太慢，而電話營(yíng)銷更為看重的是效率。所以需要的解決方案是能夠提高電話撥打速度和增加電話營(yíng)銷員的通話數(shù)量。這個(gè)類型的解決方案大致是使用群呼系統(tǒng)，多個(gè)號(hào)碼一起呼叫。

二、對(duì)于客戶資源數(shù)量不多的企業(yè)，需要擴(kuò)大客戶資源，同時(shí)獲取更多有這方面需求的意向客戶。這樣的企業(yè)會(huì)更在意電話的接通，所以需要一個(gè)能夠幫助提高電話接通率的方案。

智能電銷機(jī)器人中有一個(gè)解決方案是外顯工作人員的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，真實(shí)外顯的手機(jī)號(hào)碼會(huì)比混顯的接通率要高。從事電話營(yíng)銷在選擇外呼工具的時(shí)候，需要準(zhǔn)確地列出自己這邊的需求。電話營(yíng)銷獲客讓工作人員在室內(nèi)打電話獲取客戶，對(duì)時(shí)間和地域也沒有什么太多的限制。

這看起來(lái)是一個(gè)成本很低的獲客方式，是如何變成電話獲客成本高的情況呢？因?yàn)槌鰡瘟亢艿汀１娝苤?，電話營(yíng)銷獲客的方式需要大量的通話來(lái)促進(jìn)成單，所以企業(yè)通常會(huì)有人數(shù)比較大一個(gè)電話營(yíng)銷獲客團(tuán)隊(duì)。當(dāng)沒有成交量的時(shí)候就相當(dāng)于企業(yè)在白白養(yǎng)著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

這種情況下獲客成本就變高了。關(guān)于降低成本，直接方式裁員只留下精英嗎？電話營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性比較大。招人留人也是行政部門的一個(gè)痛點(diǎn)，并不建議這樣做。

電銷機(jī)器人可直接提高成單率，讓企業(yè)的收入大過于成本，電話獲客成本高的問題自然就迎刃而解。