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電銷機(jī)器人如何助力電話營(yíng)銷?

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目前需要電銷的企業(yè),大致分為兩類:

一、對(duì)于電話號(hào)碼客戶資源很多的企業(yè),他們電話營(yíng)銷員的工作速度太慢,而電話營(yíng)銷更為看重的是效率。所以需要的解決方案是能夠提高電話撥打速度和增加電話營(yíng)銷員的通話數(shù)量。這個(gè)類型的解決方案大致是使用群呼系統(tǒng)多個(gè)號(hào)碼一起呼叫。

二、對(duì)于客戶資源數(shù)量不多的企業(yè),需要擴(kuò)大客戶資源,同時(shí)獲取更多有這方面需求的意向客戶。這樣的企業(yè)會(huì)更在意電話的接通,所以需要一個(gè)能夠幫助提高電話接通率的方案。

智能電銷機(jī)器人中有一個(gè)解決方案是外顯工作人員的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,真實(shí)外顯的手機(jī)號(hào)碼會(huì)比混顯的接通率要高。從事電話營(yíng)銷在選擇外呼工具的時(shí)候,需要準(zhǔn)確地列出自己這邊的需求電話營(yíng)銷獲客讓工作人員在室內(nèi)打電話獲取客戶,對(duì)時(shí)間和地域也沒有什么太多的限制。

這看起來(lái)是一個(gè)成本很低的獲客方式,是如何變成電話獲客成本高的情況呢?因?yàn)槌鰡瘟亢艿汀1娝苤?,電話營(yíng)銷獲客的方式需要大量的通話來(lái)促進(jìn)成單,所以企業(yè)通常會(huì)有人數(shù)比較大一個(gè)電話營(yíng)銷獲客團(tuán)隊(duì)。當(dāng)沒有成交量的時(shí)候就相當(dāng)于企業(yè)在白白養(yǎng)著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

這種情況下獲客成本就變高了。關(guān)于降低成本,直接方式裁員只留下精英嗎?電話營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性比較大。招人留人也是行政部門的一個(gè)痛點(diǎn),并不建議這樣做。

電銷機(jī)器人可直接提高成單率,讓企業(yè)的收入大過于成本,電話獲客成本高的問題自然就迎刃而解。


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