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語音機器人可以用于哪些場景?

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語音機器人可以用于很多不同場景 通知類型的場景:比如金融客戶通知繳費,運營商激活通知,活動通知,教育客戶開課通知,退費通知,醫(yī)療客戶滿意度回訪,術后提醒等 售后類的場景:全天24小時接待客戶電話,分擔高峰客戶壓力,避免客戶流失,以及提高客戶滿意度等等 培訓/質檢類型的場景:機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核,包括模擬客戶與坐席進行對話,并對坐席接待話術進行科學客觀評價,同時,機器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進行全量質檢。 智能語音機器人可以幫助企業(yè)降低成本,提高效率,減少投訴,解決客戶問題,所以前景還是很廣闊的

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