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語音識別率是電銷機器人系統(tǒng)成功的先決條件

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在幾年前,不少人還在鄙視機器人的笨拙和愚蠢,更有一些尖銳者將其稱為“人工智障”。而近年,人工智能技術(shù)的不斷革新、與商業(yè)應(yīng)用結(jié)合的不斷打磨落地,則徹底顛覆了大家的認知。原本只能在科幻電影中見到的人工智能,如今已越來越多的出現(xiàn)在我們的日常生活中,而隨著AI技術(shù)和仿真技術(shù)的迅猛發(fā)展,人工智能機器人有望被大規(guī)模的應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)與生活服務(wù)中。語音識別技術(shù)就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù)。沒有高識別率就無法準確回復(fù)客戶,語音識別率是電銷機器人成功的先決條件。 企業(yè)利潤要最大化,電話營銷、客戶咨詢等工作劇增等這些都是障礙。智能語音機器人就是為了解決企業(yè)在營銷外呼領(lǐng)域的痛點,幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率、降低成本。與人工銷售相比,機器人的成本只有前者的50%,然而銷售業(yè)績卻可以提升300%。

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