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機器人和人工智能與老年人交談時需要什么樣的

隨著人口的減少和人口的老齡化，防止包括孤獨生活的老年人在內的人們的社會孤立已成為重要的問題。預計信息技術將有助于抑制人們的社會隔離，并且世界范圍內正在進行針對老年人的交互式機器人和AI的研究與開發。但是，對于這些技術的具體設計準則仍然知之甚少。該研究小組使用了兩種類型的交互式機器人，即21名老年人（平均年齡72歲，通過一個老年人社區招募）作為``通過機器人與人交談時‘’和``通過電話與人交談時‘’的實驗參與者。進行了對比實驗。在這兩種情況下，老年人都應與家人（女兒）討論特定主題，例如最近的樂趣和難忘的經歷。對于機器人，機器人將故事講給家人。正在變得。機器人介導的圖像根據參與者的調查表，當談到諸如經濟基礎的喪失，失去親人的社交關系，喪失身心健康，生活目的等喪失經歷時。結果發現，與非表達性機械機器人和通過電話交談相比，某些具有能力的機器人要容易交談。字符數據）以分析65歲以上的589人的數據接下來，為了找出這類“易于講”的機器人應具有的個性特征（特征），我們通過專門從事市場研究的Macromill Co.，Ltd.邀請720名65歲以上（平均年齡69.8歲）的日本人與調查合作。獲得。在該問卷調查的項目中，除了113個對理解沒有信心的人之外，最終分析了589人的數據。結果，我們獲得了有關老年人可以輕松公開的機器人性質的詳細而具體的知識。例如，“當向內向且傾向于神經質傾向的老年人談論健康話題時，應將機器人的性格設計為外向且慷慨。”“外交和神經質從調查結果中獲得了十多種設計準則，例如“在談論傾向于強烈傾向的老年人的孤獨感時，應該內向且慷慨地設計機器人”。在關于人與機器人之間的關系的研究領域中，過去曾說過“對話機器人和AI的特性應與用戶相匹配并相匹配”。作為更詳盡研究的結果，很明顯，最好不要像上面的示例那樣根據對話的內容和老年人的特征來匹配機器人的特征。將來，我們還將研究外部材料和自主智能等元素。眾所周知，為了避免老年人的社會孤獨感，對于老年人而言，重要的是要保持自己的后顧之憂，并與他人交流（自我披露）。這項研究表明，交互式機器人可以成為促進老年人自我披露的有效手段。預期研究結果將為制造商在開發老年人交互式機器人和AI時應具有的理想個性提供有用的設計指南。該研究小組表示，它將通過促進除機器人和AI個性之外的各種要素（外部材料，自主智能）的研究和開發，為預防老年人的社會孤獨感做出貢獻。

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