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為什么要用呼叫中心系統(tǒng)? 在這個迅速發(fā)展的時代,快節(jié)奏的生活和工作,你慢半拍,就可能落后別人一大截。企業(yè)發(fā)展也是一樣,傳統(tǒng)的電話聯(lián)系方式,已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)方式,我們需要借助工具-呼叫中心系統(tǒng),來成倍提供我們的工作效率。呼叫中心系統(tǒng)給我們企業(yè)發(fā)展帶來的好處是顯而易見的。 呼叫中心管理系統(tǒng)將能適用各類外呼業(yè)務(wù),包括:電話營銷類;電話調(diào)查、電話通知類。新接外呼項目的工作流程實現(xiàn)了自動化生成,可以最大限度提高工作效率。系統(tǒng)可以有效地進行外呼項目監(jiān)控,實時掌握項目進度及員工表現(xiàn)。 大壩科技呼叫中心系統(tǒng)具有良好的開放性,完善的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)接口,保證了強大的業(yè)務(wù)擴展能力及二次開發(fā)能力,在用戶投資達(dá)到最小限度的情況下,發(fā)揮企業(yè)資源最大效益,最大程度滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。 大壩科技通信致力于提供專業(yè)化呼叫中心管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理軟件和呼叫中心解決方案,提高企業(yè)客服人員的工作效率,優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部資源,降低管理成本與人力成本。系統(tǒng)運行穩(wěn)定性好,為核心軟件提供容錯保護,可對語音數(shù)據(jù)信息進行備份,安全性、可靠性強。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計,用戶可以根據(jù)自己的實際情況,對任意功能模塊進行擴充和重組,靈活地滿足企業(yè)的個性需求。
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