為什么要用呼叫中心系統(tǒng)？ 在這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，快節(jié)奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后別人一大截。企業(yè)發(fā)展也是一樣，傳統(tǒng)的電話聯(lián)系方式，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)方式，我們需要借助工具-呼叫中心系統(tǒng)，來(lái)成倍提供我們的工作效率。呼叫中心系統(tǒng)給我們企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的好處是顯而易見的。

呼叫中心管理系統(tǒng)將能適用各類外呼業(yè)務(wù)，包括：電話營(yíng)銷類；電話調(diào)查、電話通知類。新接外呼項(xiàng)目的工作流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化生成，可以最大限度提高工作效率。系統(tǒng)可以有效地進(jìn)行外呼項(xiàng)目監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度及員工表現(xiàn)。 大壩科技呼叫中心系統(tǒng)具有良好的開放性，完善的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)接口，保證了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力及二次開發(fā)能力，在用戶投資達(dá)到最小限度的情況下，發(fā)揮企業(yè)資源最大效益，最大程度滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。 大壩科技通信致力于提供專業(yè)化呼叫中心管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理軟件和呼叫中心解決方案，提高企業(yè)客服人員的工作效率，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部資源，降低管理成本與人力成本。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性好，為核心軟件提供容錯(cuò)保護(hù)，可對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，安全性、可靠性強(qiáng)。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)任意功能模塊進(jìn)行擴(kuò)充和重組，靈活地滿足企業(yè)的個(gè)性需求。