專業(yè)化執(zhí)行提高企業(yè)業(yè)務成單率
悟空話務機器人的加入,著實為圣寶房產提供了強有力的AI營銷工具。
業(yè)務員只需及時介入機器人初篩的目標客戶的當前通話,就能鎖定、服務及跟進意向客戶,建構AI+人工無感式介入的營銷與服務閉環(huán)。
一臺悟空話務機器人一天能夠撥打1000多通電話,它的真人式語音,聲音自然柔美、回答流暢,能標準化執(zhí)行系統(tǒng)分配給它的任務且平均接通率高達75%。
值得一提的是,經過兩周的數據統(tǒng)計,悟空話務機器人在短短一天內,就能為圣寶房產將1500通電話分類,并篩選出200位A類客戶!精準篩號機制,大幅提高了企業(yè)的業(yè)務成單率。
另外,悟空話務機器人支持客戶標簽化管理,通過多個維度顯示AI和業(yè)務員每天的話務工作,數據實時統(tǒng)計,為企業(yè)考核業(yè)務員的銷售業(yè)績提供了真實依據,也為企業(yè)管理業(yè)務團隊的工作變得得心應手。
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細致、專業(yè),全方位提高服務深度
為維持及提供更好的通話質量,我們通過大量的數據解析,包括梳理業(yè)務流程、專業(yè)話術、詢問問題和可能出現(xiàn)的答案,反復測試對話者話術反應和語速等,使悟空話務機器人更穩(wěn)定、準確識別和劃分客戶的屬性、行為軌跡甚至是偏好,以此滿足客戶的個性化服務需求。
另一方面,我們組建了專業(yè)的話術制作團隊和錄音團隊,為客戶梳理話術流程邏輯,進行關鍵詞設定、話術優(yōu)化及錄入操作等工作,讓機器人做到真正的對答如流。
而專業(yè)的錄音員保持著飽滿的情緒,拒絕機械式應答,更針對不同場景錄制相應語境,容易挽留客戶,有效減少通話掛斷率,以此提升接聽客戶通話體驗。
那么,除了為客戶提供專業(yè)技術服務和強大的系統(tǒng)功能外,悟空話務機器人還為客戶提供低話費版本應用、全國碼號資源和通話線路資源,更支持企業(yè)進行私有化部署。
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企業(yè)快速布局,贏在市場
像圣寶房產一樣通過悟空話務機器人,建構AI+人工無感式介入的營銷與服務閉環(huán)的成功企業(yè)案例還有很多,悟空話務機器人也愿為各個行業(yè)定制AI智能語音營銷解決方案,讓企業(yè)快速布局,贏在市場!
圣寶房產全面布局房地產行業(yè),截至目前,已在全國20個省級行政區(qū)域成功操作五十余個項目,與四季青集團、頤高集團等知名商業(yè)地產品牌結為戰(zhàn)略合作伙伴,年營業(yè)額更突破了5億元。
相信憑借圣寶房產多年的商業(yè)地產項目操盤經驗、最優(yōu)質的服務和不斷創(chuàng)新融合的營銷模式,未來勢必成為一個顛覆我國科技互聯(lián)網的知名房地產品牌!