在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地。
顧客滿意后通常會持續(xù)購買自己滿意的產品，進行口碑宣傳等積極方式進行傳播，對提高產品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。
售后服務如此重要
若顧客因服務不滿意，據實證研究結果表明：96%的消費者遇到服務不周到的情況是不會投訴的。
但90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產品和服務，或將他們的經歷告訴至少另外9個人，13%有過不滿意經歷的消費者會將他們的經歷告訴20個人以上。
特別是當叫我們處在今天的電子商務時代，互聯網銷售的優(yōu)勢同時也是我們樹立企業(yè)品牌形象最大的難點。
往往一個投訴或抱怨會在線上造成大面積的負面影響，針對這種情況對我們服務的要求也就更高。
智能電話機器人' target='_blank'>電話機器人客服系統
對于企業(yè)越來越重視的售后服務，我們有新的技術來解決：那就是可以呼出也可以呼入的智能電話機器人客服系統！
我們的智能電話機器人客服系統，可以進行呼入接通客戶撥打的反映產品質量問題的電話，也可以進行呼出來調查客戶使用企業(yè)產品的滿意度。
當客戶撥打電話要求我們解決問題時，我們的智能電話機器人客服系統會盡最大的努力來解決，并且保證服務態(tài)度好，讓客戶滿意。
只要企業(yè)的產品質量有保障，再加上這樣的售后服務系統，還怕其他的產品與其競爭嗎？
