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悟空電話機器人客服,呼入呼出系統(tǒng)

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在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,售后服務作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地。

顧客滿意后通常會持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品,進行口碑宣傳等積極方式進行傳播,對提高產(chǎn)品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。

售后服務如此重要

若顧客因服務不滿意,據(jù)實證研究結果表明:96%的消費者遇到服務不周到的情況是不會投訴的。

90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產(chǎn)品和服務,或將他們的經(jīng)歷告訴至少另外9個人,13%有過不滿意經(jīng)歷的消費者會將他們的經(jīng)歷告訴20個人以上。

特別是當叫我們處在今天的電子商務時代,互聯(lián)網(wǎng)銷售的優(yōu)勢同時也是我們樹立企業(yè)品牌形象最大的難點。

往往一個投訴或抱怨會在線上造成大面積的負面影響,針對這種情況對我們服務的要求也就更高。

智能電話機器人' target='_blank'>電話機器人客服系統(tǒng)

對于企業(yè)越來越重視的售后服務,我們有新的技術來解決:那就是可以呼出也可以呼入的智能電話機器人客服系統(tǒng)!

我們的智能電話機器人客服系統(tǒng),可以進行呼入接通客戶撥打的反映產(chǎn)品質(zhì)量問題的電話,也可以進行呼出來調(diào)查客戶使用企業(yè)產(chǎn)品的滿意度。

當客戶撥打電話要求我們解決問題時,我們的智能電話機器人客服系統(tǒng)會盡最大的努力來解決,并且保證服務態(tài)度好,讓客戶滿意。

只要企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有保障,再加上這樣的售后服務系統(tǒng),還怕其他的產(chǎn)品與其競爭嗎?

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