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建議給每個業(yè)務(wù)崗位配一個電銷機(jī)器人

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建議給每個業(yè)務(wù)崗位配一個電銷機(jī)器人,對于電銷機(jī)器人來說,采用最前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)、語音識別 、自然語言理解、大數(shù)據(jù)技術(shù)、口語理解、全自動外呼六種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作,確保電話機(jī)器人能夠快速識別出客戶對話中表達(dá)的意思,精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng),迅速而高效,對于產(chǎn)品的獲客和轉(zhuǎn)化都有著十分完整的服務(wù)鏈條。實(shí)時的CRM管理系統(tǒng)和微信客戶推送,讓企業(yè)主能夠在時間了解外呼客戶的意向程度,實(shí)時完成意向客戶的轉(zhuǎn)化。

電銷機(jī)器人中的微信推送功能,僅需后臺綁定微信賬戶,當(dāng)機(jī)器人篩選出AB類意向客戶,立即推送微信消息,時間跟進(jìn)促成轉(zhuǎn)化,沒有微信推送前,電銷人員要想聯(lián)系意向客戶,必須登錄后臺下載報(bào)表,由于數(shù)據(jù)繁多,回訪時需將客戶號碼與通話詳情相對應(yīng)。有時為圖省事往往直接導(dǎo)出名單回訪,導(dǎo)致需要和客戶第二次溝通才能了解到客戶咨詢了什么。而通過微信推送,通話詳情一目了然,免去繁瑣的查詢操作,方便人工快速跟進(jìn)意向客戶,節(jié)省了溝通成本。


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