市場上對電銷機器人的看法是不同的，電銷機器人是一種基于人工智能技術的營銷解決方案，為企業(yè)解決呼叫量低、潛在客戶少、人員招聘困難、擴展成本高的問題。基于企業(yè)痛點電銷機器人實現了真人語音多輪對話，一組關鍵通話群號碼，通話結果智能分類意向客戶等功能。同時提供收款、增值電信、水電收款等通知服務。

目前。為了選擇一個能夠真正幫助企業(yè)改變管理現狀、提高管理效率的電銷機器人，筆者認為有必要把握產品的一些核心價值。

第一，電銷機器人能否結合神經算法實現客戶意向判斷和上下文語義理解的多輪對話，并同步實現真人語音廣播;

第二，是否擁有自主知識產權，是否能夠降低通信音頻源的噪聲，提高語音識別率，保證通話質量

第三，當客戶立即打斷談話時，無論第二次反應如何，都增強了現場的真實感受;

第四，在產品功能上，系統(tǒng)操作是否簡單易行，客戶數據管理是否安全無憂，便于及時篩選和跟進;

第五，服務提供商是否能夠幫助構建語言知識模板，幫助客戶定制和修改，真正實現企業(yè)獨有的“電銷機器人”。

第六，服務提供商能否在送貨、客服、銷售、營銷等方面有一套完整的培訓體系，落實當地市場條件，建立本地化的服務體系是非常重要的。