電話機器人是智能化的產物，它的出現對于很多的銷售公司來說起到了不可估量的作用，它會比人工更為容易管理，并且帶來的銷售效果也是最好的。應該來說是一個協助人工的產品。我們如果步行的話，一天頂多就是到隔壁城市去玩玩，如果有自行車的話，那么可以走到的距離就更加遠，如果我們坐飛機的話，那么一天下來可以到達大西洋的彼岸。電話機器人也是一個協助人工的產品。

我們知道一般的電話促銷工作人員在打電話時，一天的工作量是極為有限的，并且員工容易出現厭煩，焦躁，以及對話不夠順暢的情況，使用電話機器人可以改善這樣的問題，因為它不僅可以實現365天24小時不間斷的在撥打電話，而且他還可以隨時的跟蹤客戶，對客戶進行良好的溝通，就像人與人之間的溝通，另外，它還可以順利分析客戶的意向，按照客戶的意向整理出合適的話術，促進訂單轉化，后期也及時跟蹤客戶。而機器人不同，機器人會不斷的撥打，根據錄制好的話術，去和客戶溝通。

電話機器人還可以讓后臺工作人員根據與客戶溝通時的標注反應，了解大部分客戶的意向，這樣制定出比較專業性的方案，及時做好策略的調整。