人工智能的發展促進了電話機器人的誕生。特別是對于許多從事電銷的企業來說，它不僅逐漸進入我們的視野，而且被更多的電銷行業所采用。與傳統的電銷人員、現場語音通話和全天通話不同，它可以在溝通的同時對客戶進行分類和標識，其工作能力遠高于人工電銷。同時，采用了先進的口語理解、語音識別、自然語言生成、文本生成語音、對話管理等。五種對話系統技術模塊協同工作，模擬人聲呼叫目標客戶。

電話機器人模擬人的聲音，自動撥號群呼叫選定的目標客戶，過去，延長電話通話時間已成為電子營銷行業的一種常見做法。每天加班使銷售人員感到痛苦。盡管電力銷售人員每天都打大量電話，但連接率極低。空置的數量和大量的無效客戶可以說占用了大量的有效時間。隨著電話機器人的出現，這個問題變得簡單而有效。電力銷售企業可以利用電話機器人以相同的成本支出實現較高的日常工作量，幫助員工做大量重復的單項工作，大大提高了企業的盈利能力。