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做電話營銷的時候,業務員要給客戶營造什么感覺?

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  做電話營銷大部分時候都是在開發客戶,讓他們對業務員所營銷的產品有所了解產生興趣,但若是要想說服對方和自己合作的話,還需要給對方營造一些感覺。具體詳情如下:

1,需求感

  需求感很多是來自于客戶的內心,他們知道自己需要什么樣的產品,但其實這種感覺也會是業務員可以給客戶營造的,如何營造呢?

  其實很簡單,只要業務員知道客戶想要什么,然后結合這關鍵的一點著重的去放大,給客戶一種你說的產品就是我想要的的感覺。這就是需求感的營造。

2,滿足感

  每個客戶都是有購買欲望的,尤其是面對一些自己非常喜歡的產品的時候。此時業務員需要做的是什么?盡可能的去說服放大客戶心中對產品想購買的欲望,從購買后的角度來說服他們有了產品自己,自己的滿足心理是什么樣的。

3,物超所值感

  很多時候客戶在面對價格問題上多少都會有些糾結,不知道自己所購買的產品是否值得自己消費的金額。對于這種情況,業務員要從產品的價值超過它本身價格的點出發說服客戶。

  很多時候客戶之所以愿意購買一個價格比較貴的產品,是因為他們覺得值得。所以業務員在客戶糾結價格的時候,要從產品以后可以發揮的作用上出發,給客戶一種購買產品絕對是物超所值的感覺,就很容易說服對方了。

  要做到以上幾點并不容易,需要業務員不斷的積累自己的交涉能力和溝通技巧,才能有效的把握對方的心理,從而進行說服。

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