電話銷售是需要業務員有技巧性的和客戶去溝通的,在交流的過程中,作為營銷業務員可以使用以下技巧:
1,提出客戶感興趣的問題
電話營銷的過程中,客戶是看不到業務員的,所以只能通過交流他感興趣的問題才能有繼續交流和談論的可能。
什么是客戶感興趣的問題?當然是客戶對產品有需求的時候,只要適當性的注意交流技巧即可。
2,當客戶愿意聽下去時
當客戶對業務員的推薦有繼續聽下來的欲望時,業務員可以通過詢問客戶一些問題來了解他的喜好和平時的生活習慣,從而提出一些合作的建議。
必要時候提出約見面的時候也是很重要的,準確的給出時間,讓客戶來選擇即可。
有效的電話溝通可以幫營銷業務員節省許多的時間,也能提高很多業績的成功率。