傳統式呼叫中心的人工質量檢驗方法通常會致使公司資金投入的費用與具體質量檢驗成效截然不同,但話務量和對話量隨市場拓展提高,又會增加質量檢驗工作人員,無盡的成本費資金投入與盈利占比又被增加了差距,到此公司深陷成本費盈利無限循環。
其實原因很簡單,因為國家斷卡行動后,運營商對于電話卡監管越來越嚴,加入了很多管控規則,高頻呼出更是最為突出的一點,同時管控也是最嚴的一個要素,加入白名單的電話卡(電銷卡)就不會受到高頻封卡規則的約束!
高效率的智能質檢應以強勁的技術咨詢能力為支撐點,其商品是根據電子計算機電話公司技術性(CTI)和云技術,集成化電話,短消息,網上客服等多種多樣通訊方式的一體化公司信息管理服務系統服務平臺。有著有靈便布署,數據統計分析能力強,低成本,基本建設周期時間短,發布時間快和系統軟件彈性強等競爭優勢特性,可協助公司解決經營成本和時效性等困惑,潛心開拓市場,提高企業品牌!
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