外呼系統(tǒng)可以使用戶通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥號，并且錄制的聲音將通過計(jì)算機(jī)播放給用戶，它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代呼叫中心系統(tǒng)的重要組成部分。外呼系統(tǒng)可以有效提高營銷部門的工作效率，并降低組織的銷售成本，讓管理者更容易評估銷售代表成功應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等行業(yè)的客戶。那么批量使用外呼系統(tǒng)需要注意哪些事項(xiàng)呢?接下來由外呼系統(tǒng)的小編來講解一下吧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
1、預(yù)測外呼
外呼系統(tǒng)會自動(dòng)撥打電話，智能判斷是否接通，將接通的電話轉(zhuǎn)給人工座席。
2、預(yù)覽外呼
簡而言之，客戶信息會自動(dòng)推送到代理屏幕。并且座席決定是發(fā)起呼叫還是跳過呼叫。外呼系統(tǒng)只會完成推送信息和客戶號碼。因此，必須完成外呼系統(tǒng)的發(fā)起、等待和終止。
3、自動(dòng)語音撥號
外呼系統(tǒng)不涉及人為代理，系統(tǒng)將發(fā)起呼叫并將設(shè)置的錄音文件播放給目標(biāo)用戶。
以上三點(diǎn)是有關(guān)批量使用外呼系統(tǒng)需要注意的相關(guān)事項(xiàng)的全部內(nèi)容，如果您還有疑問，請隨時(shí)咨詢我，我將會再次為您解答，感謝您的理解與支持!
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《外呼系統(tǒng)在批量使用期間應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)》，本文關(guān)鍵詞 外呼,系統(tǒng),在,批量,使用,期間,應(yīng)注意,的,相關(guān),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
