現在的呼叫中心是企業用來聯系客戶的首選，然而也有很多企業不清楚應該給自己的呼叫系統電話選擇一個什么樣的號碼，這邊詳細的給您介紹一下400號碼跟1010號碼的區別。

400電話：是運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務，它是長度10位數的中轉電話號碼。不需要企業提供任何硬件設備，只需開通400號碼，通過后臺綁定企業座機、手機即可方便的接聽客戶來電。

1010電話：1010號碼是工信部和運營商集團聯手為集團企業提供的全國統一客服熱線,1010號碼由8位數字組成，其呼出由主叫承擔費用，呼入由雙方承擔，這點與400電話是相同的。

400電話與1010電話的區別：

1、400號碼是10位數字，用戶記電話號碼需要記住后面7位；而1010號碼是8位數字，用戶只需要記住后面4位即可。 所以從形式上來看，1010號碼更方便于用戶記憶。

2、400電話的價格成本更低，往往只需要幾百塊錢企業便可以開通并綁定自己的企業呼叫中心使用。1010號碼由于是只針對大集團客戶（如擁有工信部批復的95號碼使用權的集團客戶、注冊資金大于5000W的集團客戶等），而且1010號碼只有后四位是隨機，號碼也十分稀缺，所以價格成本要高很多。

3、1010號碼能夠實現外呼/接聽顯示號碼，而400號碼只能夠接聽。

因此，在號碼的長度上8位數的1010號碼更方便客戶記憶。而在價格成本上，400號碼更能滿足更多企業用戶的需要，并且開通簡單，能夠直接綁定企業呼叫中心投入使用。