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呼叫中心客服人員要適時調節自己的情緒

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呼叫中心客服這個崗位，可能很多人都接觸過，尤其是剛剛畢業的學生，因為他們不知道自己到底從事什么職業好，就選擇從客服開始做起了，這個崗位是不需要任何專業的技能的，只需要按照一定的要求、準則去做就好了，所以是很無聊的、幾乎沒有任何趣味可言，而且經常能夠讓一些素質低下的、甚至是沒有道德的、滿口臟話的人給氣著，這也是這個工作崗位的離職率為什么一直居高不下的原因，所以呼叫中心客服人員一定要注意適時的調節自己的情緒，盡量不要讓自己的壞情緒影響到工作。呼叫中心客服人員如何調節自己在工作上的不良情緒呢？該發泄就發泄；有了情緒要發泄出來，但是一定要注意發泄的場合，不能在工位上或者是公眾場合發泄，這樣不僅影響別的同事而且對自身影響也不好。發泄完了，進行深呼吸有氧運動；這樣可以讓自己瞬間變得特別精神，神清氣爽的感覺。喝水、吃水果；有些公司條件允許的話，是可以吃東西的，當以上兩個步驟都做好了，可以吃些水果，緩解一下不良情緒，如果公司不允許吃東西那就多喝水，大口大口的喝，稍后就可以進入工作狀態了。

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