家里一打開電視不管切換到哪個頻道都是美女帥哥主持人在那激情推薦著各種產(chǎn)品，外出公交車的移動電視，地鐵里都是這樣的鏡頭，從這些可以看出電視購物規(guī)模不斷擴(kuò)大，因此行業(yè)競爭也在不斷加劇了，相應(yīng)的營銷成本肯定也上升了。

呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無形服務(wù)窗口，越來與收到電視購物企業(yè)的青睞。呼叫中心讓用戶體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)化層面插上飛翔的翅膀。

電視購物呼叫中心解決方案特點(diǎn)：增加客戶對企業(yè)的忠誠度，提高訂貨成功率增加銷售額，減少訂單處理時間，提高工作效率，減少回呼次數(shù)，減少外呼電話費(fèi)，節(jié)省成本，讓成本中心轉(zhuǎn)化成利潤中心。