呼叫中心客服系統價格包括哪些費用，常規的按兩種類型收費，一種是按照呼叫中心系統客服座席數量來收費，另一種是按照通話量來計費的，以及還與呼叫中心客服系統版本功能等有關，下面就呼叫中心客服系統需要多少錢做一個簡單分析。

呼叫中心客服系統價格一般根據座席收費標準，定制的會有一些附加開發費用，此外也有增值費、維護運營費等。主要分為呼叫中心客服系統使用費用和增值功能費用。

呼叫中心客服系統使用費包含：核心功能費用，是指系統軟件連接、語音通話、客戶關系管理等幾大功能。市面的服務提供商一般是依照座席總數收費。比如客戶服務部門要10個座席，就要座席成本價x10的花費，一般云客服系統軟件基礎版不可以應用一些高級功能，必須額外收費。

呼叫中心客服系統增值費用是必須一般包含的功能產生的費用。例如，智能機器人、IVR語音、郵件服務等，各服務提供商的功能多少有些不同，費用多少有些不同。

下面我們來具體分析一下不同呼叫中心客服系統價格情況：

1、在線版

在線會話功能全面，智能機器人快速響應，微信、微博、郵件、網站、H5等多渠道對接。在線客服功能有座席狀態、智能分配座席、主動邀請、在線咨詢、會話轉接、客戶管理等功能，運營管理更高效。還可以實現移動辦公，專屬售后與增值服務為企業運行護航。在線版單價比較親民，適合小企業。

2、標準版

呼叫中心客服系統標準版是在線版基礎上增加呼叫中心電話功能，包括來電彈屏、通話控制、智能IVR、智能路由等，滿足大多數企業功能所需，全方位滿足企業日常所需。標準版價格中等，適合中等規模企業搭建。

3、專業版

在線版與標準版基礎上增加工單流轉與工單業務配置功能，綜合兩個版本優勢，集所有功能于一體，以及增加二次開發接口功能。可以對接企業原有的業務系統，滿足企業日常需求基礎上實現企業個性化服務。企業版價錢最高，功能也是最齊全，適合大型企業呼叫中心建設。

好了，關于客服熱線系統呼叫中心價格就介紹到這里，一個高性價比的呼叫中心客服系統有利于提高效率，做到統一管理，更多關于客服呼叫中心系統價格咨詢以及優惠信息，可以在線咨詢云翌，為企業量身定做方案，讓您省錢又省力。