買的新外呼外呼系統是12.2，需要升級嗎？只要不是太老的機型，筆者基本認同盡量升到最新的版本。

iOS的每一次升級伴隨著解決以前版本的Bug和更新之外，基本也有功能的改善，以增加用戶的體驗。即使是進入iOS13版本以來被眾多用戶吐槽，簡直就沒有消停過更沒有穩定過，雖然解決了不少Bug，可又冒出不少Bug。但終究到現在的iOS13.3版本變得穩定，解決了以前的比如“殺后臺”的問題，并且對聯通用戶來說，支持了VoLTE功能。

每一次新版本升級后可以體驗到新功能，感受又是不一樣的。比如iOS13.3有：適合弱光環境下的深色模式、全新的“照片”瀏覽模式及視頻剪輯、拍照時的人像光效效果調整、無線網絡和藍牙隱私保護、HomeKit功能、新的地圖模式、新的音頻SiriKit、速滑鍵盤、全新的CarPlay車載、APP啟動速度更快及占用容量更小、FaceID解鎖速度更快、優化了電池充電、駕駛勿擾等等手機系統，還解決了“殺后臺”以及支持了聯通VoLTE等。

比如題主所說的新外呼的iOS版本是iOS12.2，這其實也算比較穩定的版本，而且電信也支持VoLTE，可以保持不用升級。但相比iOS13.3來說，顯然很多的新功能在iOS12.2上是體驗不到的，所以建議還是升級。

而且iOS13支持的機型相當多，一般現在比較主流的iPHone機型都可以升級手機系統，從iPhoneSE、iPHone 6S、iPHone 6S開始一直到最新的iPhone 11系列都可以升級。