企業(yè)形象與其產(chǎn)品的宣傳,廣告是最基本的手段,一塊廣告牌上的產(chǎn)品與一個聯(lián)系方式成為消費者記住企業(yè)的第一印象.現(xiàn)在,不論你是走在大街上還是小巷里,廣告牌隨處可見,可不難發(fā)現(xiàn)的是上面的聯(lián)系方式正在悄然改變,幾乎所有的廣告牌上都醒目的標注著400電話號碼。
400電話提供給企業(yè)一個統(tǒng)一的形象。傳統(tǒng)固定電話號碼一般都是8位數(shù)，加上區(qū)號一般在11位或是12為數(shù)，這讓消費者一時難于記住。而400電話是個10位數(shù)號碼，除去本身400以外只有6位數(shù)，因此很容易被消費者記住。而400電話有上百萬個號碼可供企業(yè)選擇，尾數(shù)AABB、ABAB、AAAA這樣的號碼不計其數(shù)，企業(yè)不用再發(fā)愁找不到符合自身定位的吉祥號碼。
400電話資費要比傳統(tǒng)固定號碼價格低廉。傳統(tǒng)的固定電話號碼同一時間只支持一個電話呼入或者呼出，如果企業(yè)想要多人同時使用的話，就需要申請中繼線路，而中繼線路價格昂貴并只能轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)部，因此非工作時間企業(yè)將無法接收到客戶的來電。
400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導航系統(tǒng)，企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。400電話還具有分時段轉(zhuǎn)接來電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來電，工作時間和非工作時間自由轉(zhuǎn)接，全國范圍內(nèi)自動將來電按照客戶地區(qū)進行分配，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。400電話還可以對所有的來電進行全程錄音、讓來電對客服人員進行滿意度評價等等，這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業(yè)競爭力!
400電話具有詳實的分析報表。傳統(tǒng)固定電話查詢通話記錄手續(xù)繁瑣且時間上有很大限制。400電話可以實時地對所有來電進行分析，電話從哪里來的?什么樣的時間段最多來電?是從哪個廣告帶來的?等等，根據(jù)這些分析報表企業(yè)的管理者可以適時的調(diào)整策略，真正高效的管理企業(yè)。
結(jié)合上面所述的,不難發(fā)現(xiàn)400電話具有傳統(tǒng)固定電話無法比擬的呼叫中心功能，能夠幫助企業(yè)快速提升品牌形象、提高企業(yè)競爭力。因此廣受企業(yè)青睞!