現(xiàn)在很多企業(yè)用戶辦理400電話都會詢問400電話的路線是什么樣的模式的，因?yàn)椴煌木€路400電話的穩(wěn)定性也是有所差別的，現(xiàn)在具有兩種線路就是400電話的常常出現(xiàn)。一種是網(wǎng)絡(luò)平臺400電話，另外一種就是傳統(tǒng)線路的400電話。網(wǎng)絡(luò)平臺的400電話和傳統(tǒng)線路400電話有什么區(qū)別呢?

　　網(wǎng)絡(luò)平臺的400電話是把通過網(wǎng)絡(luò)語音交換的技術(shù)把400號碼從運(yùn)營商處接入到自建平臺，再從平臺上轉(zhuǎn)到用戶的電話上面接聽，即中間多了一個平臺轉(zhuǎn)接，網(wǎng)絡(luò)平臺的特點(diǎn)是資費(fèi)便宜，操作方便。但其通道容量有限制，因此在用戶量大了的時候就會出現(xiàn)接不通或不穩(wěn)定的現(xiàn)象。其次當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時也會導(dǎo)致通話質(zhì)量的不清晰;更重要的當(dāng)平臺遭受到攻擊時會產(chǎn)生很大的安全隱患，比如數(shù)據(jù)的丟失，嚴(yán)重時甚至?xí)?dǎo)致平臺無法正常使用。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺400電話的轉(zhuǎn)接構(gòu)造是運(yùn)營商→代理商平臺→用戶電話，一般長市話統(tǒng)一收費(fèi)0.15元/分鐘左右。對于網(wǎng)絡(luò)平臺的400電話一般比較適合那些對通話質(zhì)量及安全穩(wěn)定性要求不高的企業(yè)用戶。不過企業(yè)如果要提高自身形象，還是要辦理傳統(tǒng)線路的400電話，這樣更加能夠幫助你取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　另外一種就是傳統(tǒng)線路400電話，統(tǒng)線路就是指我們平時使用的PSTN電話線路，這類400電話直接由運(yùn)營商平臺轉(zhuǎn)至用戶電話，中間不經(jīng)過任何轉(zhuǎn)接，因此它能最大程度保證用戶通話的穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)安全性。如果貴公司是要把400電話接入到企業(yè)總機(jī)、中繼線或呼叫中心系統(tǒng)上面的話，那么您就必須要選擇這種傳統(tǒng)的線路了，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺無法支持。傳統(tǒng)線路400電話轉(zhuǎn)接構(gòu)造是由電信→用戶電話，所以通話質(zhì)量更加的清晰穩(wěn)定。

　　企業(yè)辦理400電話目的之一就是提高自己形象，所以通訊服務(wù)穩(wěn)定是必然的，對于網(wǎng)絡(luò)線路的400電話不太適合高要求的用戶，所以辦理400電話還是要使用PSTN電話線路。