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企業為什么要使用400電話

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我們為什么要使用400電話?這是現在許多企業管理者所需要提的問題,有的是為了管理上的高效便捷,有的是為了提升企業形象等等,但是有很企業都不知道如何選擇400電話 傳統的400號碼,僅僅是一個400號碼加上了簡單通話轉移的功能,接聽電話時,系統不能提前告知用戶的基本信息,無法詳細、分類記錄,也就更談不上將信息歸類保存,對以后的跟蹤訪問、客戶關懷、精確營銷更無從談起。 企業使用400無非有幾個用途: 第一:提高企業形象 售前咨詢、市場營銷、技術支持、投訴熱線,無論是哪一種用途,但目的都一樣,那就是提高形象,增加客戶忠誠度和訪問率,擴大銷售。 天津鵬通科技有限公司所推出的加強版400號碼+呼叫中心+客戶關系管理+營銷互動的綜合性服務平臺,為企業提供了一個最好的互動平臺。 第二:解決管理問題 統一管理:各種通訊終端(固話、手機、寬帶電話)、一體化管理、統一調度,工作人員不再受位置限制、終端限制和時間限制。 第三:解決溝通問題 所有來電和數據庫保存記錄相比對,提供來電彈屏(來電人身份、區域、歷史通話記錄、歷史回訪記錄、歷史接待記錄、歷史購買記錄),來電信息一目了然,提供電話轉接,投訴處理、信息保存等自動化處理,從而達到準確溝通的目的。 第四:統一客戶信息入口 一次來電,多次溝通使用,不用再頻繁的錄入,每次安排都可以設置提醒功能,不用擔心遺忘重要事項。客戶資料應用于各種通訊工具,簡單、快捷、高效、節約、無誤。 400電話可以說是適用于所有的行業,但是要選擇一個好的400電話辦理商,夢網通信公司擁有多年的400電話服務經驗,相信一定能夠幫到您。



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