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智能外呼電銷機器人應該具備哪些特點。

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電話銷售至今依然是企業使用最多的銷售方式,因此對于任何企業來說業績如何會直接受到電話銷售系統的影響,所以企業在挑選智能外呼電銷機器人時都會格外重視,而今天就來說說好的智能外呼電銷機器人應該具備哪些特點。

1、海量群呼過濾

智能外呼電銷機器人可以、廣泛的進行客戶篩選,系統每天可以外呼2000通電話,是正常人工的10到20倍的效率。依據智能外呼電銷機器人語音識別的技術原理,語音識別靈敏迅速,客戶的問題智能應對,精準判斷客戶意向,加速客戶篩選,輕松完成指標。

2、智能溝通,呼應及時

機器人在通話過程中,模擬真人回答,智能引導銷售,能夠快速識別并回答客戶提出的問題,溝通流暢。和很多智能外呼電銷機器人不同的是,鋒之云智能外呼電銷機器人支持打斷,無縫變換通話時感覺和真人無異。并且針對客戶提出的問題可以在1-2秒內快速反應。通話過程中自動錄音,并且通過智能轉寫,將語音識別轉換成文本。

3、智能剖析,主動分類

輕松呼在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據ABCD分類存儲在系統里面。機器人可以自主判別意向客戶,時間系統記載,或者是直接轉為人工對接,后臺自主錄音,記載與客戶的溝經進程,完畢溝通現場回訪,AI自主學習功能,溝通話術不斷自我完善,不放過任何一個意向客戶。同事根據通話對用戶畫像數據建模,分類用戶評級,進步銷售轉化率。

4、降低成本,同時保障

智能外呼電銷機器人通過前期的簡單設置之后,能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答,不會受到情緒的影響,流暢的與客戶進行溝通,回答專業性的問題,提高成交率。依托云計算技術,穩定運行。智能外呼電銷機器人更加,機器畢竟不是人,只要做好防護,不會造成數據泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數據,利用客戶數據接私單等問題,減少企業在機密數據上導致的巨大損失。

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