對話中實時打斷功能是一個非常重要的功能，對話中客戶會憑借這一樣來判斷你是一個真人還是一個機器人。當機器人在講話的時候，客戶突然提出某個問題，電話機器人能像真人一樣馬上停下來并聽完客戶的提問，然后繼續和客戶交流，這樣的人機交互才是真正的智能電話機器人。

動態字段插入是指在會話中根據不同用戶的信息字段播報用戶的姓名，金額等參數。為什么需要這么一個功能呢，因為目前市場上的真人語音都是人工提前錄制的，而錄制的時候對于整套話術中變量的信息是不會錄制的。

例如催收類型的應用場景，每個客戶的名字、金額、還款日期都是不一樣的，如果每個信息都由人工來錄制，那么還不如人工直接撥打電話。動態字段合成的聲音和人工錄制的話術聲音相似度越高，那么這個電話機器人就越智能。

語音機器人擁有真人語音AI，在用戶確定話術內容完善后，錄音師就開始錄制機器人的對話內容了，電話機器人的每句錄音都是經過后期調整了，能保證語音情緒充滿熱情，一次錄制就可解決今后的所有對話，避免電銷人員的不良情緒影響工作。“企業引進使用電話機器人后，銷售人員只需跟進精準意向客戶即可，減少了人力成本的支出。