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智能工單家電維修解決方案

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    在大數(shù)字社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中,企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型早已變成各個(gè)領(lǐng)域廣泛關(guān)心與發(fā)展趨勢的方位,越來越多的智能系統(tǒng)取代了原始系統(tǒng),VIKI智能工單系統(tǒng)就是其中之一,智能工單師傅上門維修解決方案。


  工單可通過系統(tǒng)智能派單,多種渠道多種模式(客戶來電、微信、網(wǎng)頁、APP)全方位受理工單。客戶可以通過電話、網(wǎng)站、或企業(yè)公眾號下單,受理客戶家電維修的請求。分配工單可智能分配或人工派單,發(fā)單后開啟系統(tǒng)發(fā)送信息作用,二種通告:一是訂單外派通告;二是顧客訂單已審理通告。提升顧客服務(wù)感受,提高企業(yè)服務(wù)水平。


  也可以由安裝師傅在APP上接單搶單,進(jìn)行安裝處理,管理者能隨時(shí)的追蹤師傅/工程師維修情況,管理人員按時(shí)能夠管理方法統(tǒng)計(jì)分析訂單解決詳細(xì)信息,便于更佳的管理方法職工和管理方面,提高效率,減少企業(yè)經(jīng)營管理成本費(fèi)。


  以上就是VIKI智能工單的家電維修解決方案,除了維修工單,還有這些行業(yè)可以應(yīng)用送貨工單 、回訪工單、預(yù)算工單、舉報(bào)工單、政府熱線等。如還想了解更加的詳情,歡迎來電溝通:,微服網(wǎng)絡(luò)專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢)。


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