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網絡電話安裝常見問題在線解答

1.通話質量有保證嗎？
答：我們的終端接入設備（網關）和運營平臺（中繼設備、軟交換自主研發(fā)）采用MGCP防封殺加密協議，在各地電信、網通、鐵通、聯通運營機房有上百個落地備份，兼容各種寬帶接入，話音清晰，無延時和抖動，質量保證常年穩(wěn)定，可媲美普通固定電話，敬請放心使用；
2.你們的電話能打進打出嗎？打出去顯示什么號碼？
答：目前我們的電話業(yè)務有二種可供選擇：1、普通網絡電話，只能打出不能打進來（網關之間可互相打進打出），打出去可以設置成無號碼顯示，也可以設置成顯示您家庭/公司的固定電話號碼或小靈通號碼，別人回打過來直接回打到您家庭/公司固話或小靈通上；可打可接；用戶可根據自己需要選擇； 3.安裝你們的電話需要什么條件？
答：有寬帶的地方都可安裝，電信、鐵通、網通、有線通等任一種寬帶均可； 4.我們適合裝這種電話嗎？
答：網絡電話適合通話量大話費較高的企業(yè)、有分支機構的企業(yè)、電話銷售企業(yè)、物流公司、連鎖企業(yè)、網絡公司、外貿公司、會展公司、股票公司、長途通話較頻繁的家庭、有海外親友的家庭等用戶安裝使用；因為安裝網絡電話前期要投入網關設備，根據我們的運營經驗原使用傳統電話的客戶換成我們的電話后可節(jié)省話費70%左右，我們可以把購買網關稱之為投入，節(jié)省的話費稱之為產出，這樣您可以核算一下了，只要您的產出大于投入，就可以考慮安裝，反之您安裝就不太劃算了； 5.你們的電話有月租嗎？話費多少錢一分鐘？
答：普通網絡電話無月租、二者均無最低消費限制、打一個算一個、經濟劃算，國內電話0.08元/分鐘（顯號）和0.06元（不顯號）、國際電話最低0.28元/分鐘（詳細國際資費表請與我們聯系）、網內（網關網絡電話機相互之間）24小時免費通話； 6.一門可以裝嗎？如果裝的話我要支付哪些費用？
答：可以，我們提供1、2、4、8、16等各型號設備；我們安裝是免費的，只需支付網關設備款，價格請來電咨詢； 7.你們的電話需要電腦嗎？
答：網絡電話有三種形式，即電腦至電腦（如QQ、MSN）、電腦至電話（如軟電話、USB手柄電話設備）、電話至電話；我們的電話系統采用電話至電話模式，無須電腦，只要把網關接上網線就可以了，使用方法和普通電話是一樣的；可以根據客戶需要給客戶安裝記費軟件,以便客戶能管理好話吧,管理收費. 8.是上門安裝嗎？要收安裝費嗎？
答：廣州市區(qū)及周邊地區(qū)提供免費上門安裝服務，安裝是不收費的，外地用戶遠程指導安裝，不成功.可上門安裝 9.電話費怎么交？是預付費還是后付費？
答：電話交費可通過上門收費、銀行轉賬等完成，電話費采用預付費方式； 10：可以提供通話清單嗎？
答：當然可以，我們?yōu)槊總€用戶免費開設一個查詢賬戶，用戶可通過電腦實時查詢、下載、打印自己的詳細通話清單和繳費記錄，查詢每個員工的消費情況，做到真正明明白白消費；

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