作為一線城市的上海,在用人成本上要明顯高于二三線城市,在客服外包行業也不例外,而且不同的客服外包公司對外報價還是有著一定差異的。那么,上海客服外包價格是多少?下面秒賽小編就和大家叨嘮一下!
首先,為大家介紹一下客服外包收費方式。
就目前客服外包市場而言,收費的方式主要有“底薪+提成”和“固定薪資”兩種。
1)底薪+提成:這也會是大家能普遍接受的方式,這里客戶外包公司會根據外包的項目,量身定制一個合理的底薪+報價,如秒賽呼叫中心合作的用戶都傾向于這種收費方式。
2)固定薪資:也就是一個外包客戶固定多少錢。這種收費方式,相對來說外包客服的積極性會弱一點,但是對于業務量大的企業來說,還是相當劃算的。
其次,客服外包的結算方式。
這里也有兩種結算方式:即“先服務后付費”和“先付基礎服務費”
1)先服務后付費:這種結算方式當然是客戶外包公司有大量的流通資金以及對于自己的服務有自信,當然有不少企業更傾向于這種結算方式,這也是秒賽呼叫中心的一大特色。
2)先付基礎服務費:這類結算方式是針對一些資金流通困難的外包公司,但是要建立雙方有合作前提,畢竟用戶不會輕易將錢交給陌生外包公司。
最后,外包的方式不一樣,價格也不同。
客服外包也分為部分外包和臨時,其中的價格也是有著差異的:
1)部分外包:一個客服外包的話一般都是2000左右的底薪+(2-5)%提成。
2)臨時外包:一般是是按班次收費的,也就是一個班次200元。
上海客服外包價格是多少?秒賽呼叫中心作為客服外包公司,定位于為企業用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案,收費透明以及合理,不僅價格實惠,而且服務質量是很可靠的。采用的是“低底薪+提成”的收費方式,數百位坐席人員隨時待命,為您的業績保駕護航!
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