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電話客服外包多少錢一個月

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最近,有不少用戶過來問“電話客服外包多少錢一個月?”說實在的,問這個問題大多對于電話外包行業(yè)認識不到位,也可以說價格只能作為外包公司參考標(biāo)準(zhǔn)之一,這里你也可以通過對比同行,從而知道合理的價格的范圍!而且電話客服外包價格一般根據(jù)合作模式、收費方式等因素,下面秒賽小編就為大家詳細分析一下!

在了解電話客服外包多少錢一個月之前,先來看看電話客服外包的合作模式:

第一種:客服全部外包,就是將電話業(yè)務(wù)整個外包出去。

第二種:客服部分外包,就是將指定電話外包出去,自己企業(yè)還有一些客服,比如,將售前客服外包出去,而售后客服自己培養(yǎng)。

第三種:客服臨時外包:就是遇到短時間咨詢量大,或者遇到旺季的時候,臨時招客服人員不劃算,而這個時候就可以臨時外包一些客服。

電話客服外包收費方式

第一種:底薪+提成,這個算是大家都能接受的收費的之一,而客服也靠著提成吃飯,能夠極大刺激客服人員的積極性。

第二種:固定薪資:這個一般屬于大企業(yè)采用的收費模式,客服的積極性稍微差些。

電話客服外包多少錢一個月

電話客服外包價格還是要根據(jù)客戶能力、接待客戶數(shù)量、行業(yè)項目、所在區(qū)域(一線城市人工要高于二三線)等,所以具體價格還真是不太好說。舉個簡單栗子說明一下:比如1個上海的電話客服,一天接待量在50以內(nèi)的話,工作8小時,一個月在“2420+提成”,確切的說價格不會低于5000!如果遇到價格很低的電話客服外包應(yīng)該死,建議你最好先實地調(diào)查一下,因為電話客服素質(zhì)、服務(wù)能力、質(zhì)量等可能很差,畢竟人力成本、運營成本在哪兒擺著。

以上就是電話客服外包價格介紹,這里大家對于電話客服外包還有其他問題,或者想要在了解電話客服外包,歡迎您咨詢選擇秒賽呼叫中心,數(shù)百位客服人員,7*24小時為您提供優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)。

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