合同是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。而沒有合同，公司的權(quán)益無法得到保障，或者自己的利益也會受損，并且依法成立的合同，受法律保護。那么，客服外包合同簽訂有哪些注意事項？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下。

客服外包合同的簽訂大概包括這幾個部分：合同主體條例、服務內(nèi)容、甲方/乙方的權(quán)利與義務、責任承擔等。

一、合同的主體條例

就是在簽訂合同前審查客服外包公司有無履行合同的資質(zhì)和能力，這里大家要重點關(guān)注簽約時間、價格、結(jié)算時間等方面，而馬虎弄錯了信息就會帶來不必須的麻煩。

二、服務內(nèi)容

即客服外包公司承諾為企業(yè)提供的一些服務，其中要關(guān)注服務的范圍、服務最低標準、考核標準。

三、甲方/乙方的權(quán)利與義務

這里就要在合同中明確清楚甲方/乙方的權(quán)利與義務，同時表述要清晰準確，責任劃分明確，義務落實到具體的事件點上。

四、責任承擔

這一點是非常重要的，也是大家在簽訂合同要重點列出來的，如是外包公司方面的問題，那么公司方面就需要承擔責任，如果責任承擔不明確，那么在遇到問題的時候，雙方就會互相埋怨，從而導致合作的失敗。

當然，客服外包合同簽訂也不止這些，為了保證甲方的權(quán)益，秒賽呼叫中心提醒您在選擇客服外包公司的時候一定要注意這些合同簽署的事項，從而保障自己的利益不受損失。

99%的人還閱讀了：

哪些項目可與外包呼叫中心合作

什么是客服外包？呼叫中心客服外包哪家好

關(guān)于客服外包服務，你想知道的都在這兒了！