眾所周知，電話邀約客戶參見(jiàn)活動(dòng)或者辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)，很多時(shí)候一次性邀約成功率不高，80%以上的客戶是在后期主動(dòng)中慢慢成交的，而電話邀約的方法和技巧要得當(dāng)，這樣才能打動(dòng)客戶！下文秒賽呼叫中心小編就為大家介紹一下成功電話邀約客戶方法和技巧以及一些注意事項(xiàng)！

一、電話邀約方法和技巧

對(duì)客戶進(jìn)行分類，不同客戶采用不同方法和技巧！

1）有興趣的客戶

對(duì)于此類客戶應(yīng)“加快溝通交流”，通過(guò)電話主動(dòng)溝通交流，獲得客戶的信賴后，盡早和客戶預(yù)約好時(shí)間。

2）考慮或者猶豫不決的客戶

對(duì)于此類客戶，要先打消客戶的疑慮，了解客戶的需求、興趣，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系后，可以嘗試邀約他們！

3）有需求，但現(xiàn)在不需要

對(duì)于這類客戶，大多近期參過(guò)某個(gè)活動(dòng)或者已近辦理了某個(gè)業(yè)務(wù)，屬于目前不需要的類型！而這類客戶亦屬于潛在客戶，最好的做法是和他真心實(shí)意的做朋友，潛移默化影響他！

4）明確拒絕

對(duì)于一些明確拒絕，或者謾罵的客戶，這里建議放棄，不要咋上面浪費(fèi)太多時(shí)間，要繼續(xù)跟進(jìn)下一個(gè)客戶！

二、電話邀約注意事項(xiàng)

1、微笑面對(duì)客戶

電話邀約客戶要真誠(chéng)，微笑面對(duì)他們，讓客戶覺(jué)得你是一個(gè)可信賴的人，這樣他們才不至于掛掉電話！

2、注意自己的職業(yè)形象

也就是您的職業(yè)素養(yǎng)和親和力，只有您的專業(yè)知識(shí)夠扎實(shí)，讓客戶覺(jué)得和你聊天非常開(kāi)心，那么他們才會(huì)認(rèn)可你！

3、要主動(dòng)的邀約

很多的電話邀約人員由于害怕被拒絕，不敢主動(dòng)邀約，因此說(shuō)了一大堆廢話、套話，這樣反而讓客戶覺(jué)得你不專業(yè)，要先讓客戶知道您是干什么的，能提供什么，這樣才能達(dá)到最初的目的！

當(dāng)然了，如果企業(yè)缺乏專業(yè)的電話邀約人員，選擇電話邀約外包也是比較不錯(cuò)的選擇！

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