2016年11月，國辦印發(fā)實施細則，要求提升回應效果，經(jīng)過購買服務、完善大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐等方式，用好專業(yè)力量，提高輿情分析處置的信息化水平。

現(xiàn)如今，政府機構(gòu)購買服務成為一個新選項，網(wǎng)站、微博、微信、頭條的運營、客戶端技術(shù)開發(fā)，不同種類的外包服務隨著政府機構(gòu)新媒體的發(fā)展而不斷地興起，是應該選擇外包運營還是自己運營？蘿卜青菜各有所愛。接下來巨人網(wǎng)絡通訊小編就說一下為何要選擇外包、政府機構(gòu)新媒體運營外包邊界在哪里？

有些地方政府機構(gòu)為什么選擇新媒體運營外包而有的則不選擇外包尼

首先新媒體運營外包能夠引入專業(yè)力量，降低成本擴大傳播。意見演播室，兩臺攝像機，在直播間里沒有記者，看似冷清的發(fā)布會，但此次發(fā)布會影響很大。在政務新媒體的技術(shù)外包上，有的地區(qū)是基于擴大影響力的主動選擇，有的地區(qū)則是不得已而為之。

與選擇新媒體運營服務外包相比，當前許多當?shù)氐恼諜C構(gòu)新媒體挑選“自己做”，也有自己的理由。有的當?shù)赜凶銐虻慕?jīng)費、人力保證，如“北京發(fā)布”另外，“北京發(fā)布”還在全市建立了一支由150多人組成的專兼職微博作業(yè)隊伍，建立了單位主要領導負總責、主管領導分擔負責、微博團隊具體落實的三級負責制。

雖然說新媒體運營外包范圍廣，還是會有限制的，政府機構(gòu)新媒體運營外包的邊界是“技術(shù)可以外包，但內(nèi)容必須自己掌控”。有些地方的政務新媒體采取項目協(xié)作的方式進行政府購買服務。比如，2016年上海某區(qū)推出網(wǎng)絡熱轉(zhuǎn)的快閃視頻，就是與專業(yè)拍攝組織協(xié)作的。“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，項目制的購買服務是提升政務公開水平的重要方面。”中山大學設計與傳播學院院長張志安認為，“如果能解決編制問題，或許會有越來越多的部分期望自己運營新媒體，究竟更為安穩(wěn)、牢靠。”

張晉升也著重，“內(nèi)容必須自己掌控。”為大眾生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是政務新媒體產(chǎn)品的中心競爭力，也是新媒體運營外包環(huán)境下政府機構(gòu)傳達才能的重要表現(xiàn)。使用新媒體發(fā)布什么信息、回應哪些關(guān)切、傳達何種內(nèi)容，與政府部門的中心工作休戚相關(guān)，他們最懂得其間的門路。運營好政務新媒體，把新媒體技能交給懂行的公司立異創(chuàng)造，把政務內(nèi)容留給自己生產(chǎn)創(chuàng)作，技能和內(nèi)容相得益彰，才能更好實現(xiàn)媒體融合時代政務工作的最優(yōu)裝備。