電話銷售這種銷售模式出現的時間也不短了，同時對于電話銷售的輔助工具也有不少，有解決封號問題的、也有提升工作銷售率的 ... ... 等。其中電銷外呼系統就是一種，同時這也是我們這里要講的主要內容。

銷售的模式有很多種，其中電話銷售這種是被使用較多的一種模式，但電話銷售也存在著一些問題，例如我們今天要說的封號問題 以及客戶資源問題 ，而電銷外呼系統 就可以一定程度上改善這些問題。下面我們就來看看：

電銷外呼系統有什么作用？

電銷封號問題：電話銷售封號問題嚴重，主要原因有兩種，分別是高頻撥號封號、投訴封號 ，對于這兩種封號機制，其中對于高頻撥號封號是通過特殊的線路進行防封的，例如回撥線路、呼轉線路等。然后就是投訴封號機制，目前來說幾乎所有系統都是使用黑名單過濾功能來降低被投訴的概率。

電銷客戶資源問題：銷售工作獲取客戶資源是非常重要的一個步驟，而不同的銷售方式對于客戶資源的定義也不同，像電話銷售的客戶資源就是用戶手機號。

而電話銷售行業有一個普遍的現象，那就是大多數公司獲取的客戶資源雖說量大，但精準度卻低，這種情況下就需要對客戶資源進行過濾篩選 ，而電銷外呼系統就有這個功能，這一系統會對導入的數據不斷進行撥號，接通的轉給人工進行跟進，未接通的則進一步進行篩選或者直接排除。

電話銷售這種方式雖說很多公司在使用，但也存在著一些問題，不過對于這些問題也