【如何用400電話提升服務質量】400電話作為企業(yè)的專屬客服電話，不僅可以用于日常的接聽，其多種功能對企業(yè)發(fā)展也有很大的幫助。其中，企業(yè)可以用400電話來提升整體的服務質量。

　　首先，400電話有工號播報和滿意度評分功能，用戶可以了解到是哪個工作人員，并在通話結束后對服務進行打分。企業(yè)可以通過用戶反饋的數(shù)據(jù)了解到每個工作人員的服務情況，從而進行改善，強化每個人的服務能力。

　　其次，400電話還有通話錄音功能，通過錄音，可以更加清晰的了解客服需求，并了解工作人員是否能夠解決客戶問題，服務是否專業(yè)等。從而讓企業(yè)加強每個人的服務專業(yè)性。

　　最后，400電話還有語音導航功能，用戶可以通過按鍵快速的找到對應的服務部門，這就要求企業(yè)每個部門的工作人員有一定的服務能力，這對企業(yè)整體服務質量的提升有很大的幫助。

　　通過這些功能，可以讓企業(yè)搭建更加健全和高質量的對外服務體系，對于企業(yè)提升競爭力有很大的促進作用。

本文由企號卡網(wǎng)400電話提供，關注官方微信（微信：qiancengyun01） 獲取開戶禮包。