【400電話管理功能】400電話是多種功能的集合體，它的crm功能雖然沒有騰訊ec那么強大，但是對于400電話來說卻是非常重要的。具體來說，400電話的crm功能是指，通過后臺您可以隨時更換綁定的號碼，設置轉接的方式（順序，循環，時間，），查所有電話詳單、賬戶余額、留言、錄音、統計分析等，里面的客戶管理就是咱們自己客戶資料庫。

400電話在客戶資料存儲方面，已經實現了一定程度的智能化，每一通打進來的電話都會有相關記錄，并且還支持手動編輯相關客戶資料，以方便后期進行跟進。值得一提的是，400電話的crm功能是免費的，每一個400電話用戶，都能通過使用該功能，提升銷售效率和管理水平。

400電話有約二十多種基礎功能和增值功能，所謂基礎功能是指每一個400電話用戶都能免費使用的功能，而增值功能則是指需要付費才能使用的功能。不過，需要指出的是，企業辦理400電話時，最好不要直接到運營商營業廳辦理，因為在運營商營業廳辦理的400電話只有1～2種功能。

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