【什么樣的400電話好？】400電話申請(qǐng)不麻煩。一般來(lái)說(shuō)，在申請(qǐng)400電話時(shí)，要提供銀行開戶許可證、企業(yè)年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以及經(jīng)營(yíng)者的身份證加上授權(quán)委托書等相關(guān)信息即可，但現(xiàn)在做了很多400家電話公司，在開戶前，我們會(huì)做一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)查詢，通過(guò)400電話查詢，我們會(huì)了解很多細(xì)節(jié)！那么哪個(gè)400電話好呢？

1、 查看是否有IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航功能

現(xiàn)在打開百度，看到很多400電話品牌，不管你選擇哪個(gè)400電話，都建議看一下品牌系統(tǒng)的智能程度。人工客服可以接業(yè)務(wù)，那么400電話可以接業(yè)務(wù)嗎？其實(shí)，沒必要擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題！IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)已被智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)所采用。在對(duì)話的過(guò)程中，400電話會(huì)簡(jiǎn)單回答來(lái)電問(wèn)題，并給出答案！

我們?cè)诖蜷_400電話的時(shí)候也要注意細(xì)節(jié)。例如，智能呼叫分配和IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航非常重要。有時(shí)，雖然電話可以實(shí)現(xiàn)IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航，但導(dǎo)航效果并不好，這也會(huì)影響我們！所以我們需要注意這個(gè)問(wèn)題。

2、 看看企業(yè)400電話能否準(zhǔn)確分析來(lái)電，實(shí)現(xiàn)智能接聽和來(lái)電！

400電話的成功率和效率都非常高！通話結(jié)束后，對(duì)通話記錄進(jìn)行準(zhǔn)確分析，并自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)表，極大地優(yōu)化了通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

會(huì)直接幫客服人員接聽電話號(hào)碼，先播放來(lái)電歡迎詞，等它真正接通后，再將電話轉(zhuǎn)接給客服人員，將電話進(jìn)行客服ID廣播，大大提高了工作效率，以前需要100名客服人員才能完成，現(xiàn)在可能需要20個(gè)來(lái)完成！

雖然400電話使用起來(lái)非常方便，但很多問(wèn)題和細(xì)節(jié)都不能完全交給400電話完成。畢竟這只能作為輔助，并不是所有的工作都可以交給400電話，因?yàn)?00電話只是智能化的呼叫分配，有些400電話也可以做呼叫分類，這些都很不錯(cuò)，但還是需要配合使用人工客服！

本文由企號(hào)卡網(wǎng)400電話提供，關(guān)注官方微信（ID:15358521011） 獲取開戶禮包。