本文目錄一覽：

• 1、我司需要安裝呼叫中心電話，請問怎么聯系你？
• 2、10085是什么呢?
• 3、10085是什么？
• 4、電話銷售系統打電話跟座機打電話有什么區別
• 5、外呼線路供應(電話銷售專用)

企釘電話系統的優勢：穩定，功能強，數據安全性和及時性高，可以無縫與其它軟件系統對接。

1、效率輔助功能：自有系統中實現電話號碼點擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務統計：實現組長、主管、經理、總監等管理人員的話務管理儀表盤，即時監控過程數據，實現精準的話務過程管理控制。

3、全程電話錄音：保留完成的對話場景及過程信息，實現便捷分享，實現話務信息存檔留痕，可自動進行話務質量抽查。

4、呼入功能：當客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回撥）時，系統可以自動接聽，并通過IVR語音進行提示，并可以根據來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉給銷售代表，系統同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進行回呼

10085是什么呢?

中國移動10085是電弧銷售渠道，主要推銷中國移動業務。

10085，是中國移動通信有限公司全網集中的電話營銷渠道，具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。10085電話只能由中國移動的客服人員主動呼叫客戶，如果回撥過去是不能和客服人員直接對話的。為了不打擾到客戶，客服人員只會在有需要的情況下才會主動聯系，并為客戶推薦最優服務。

中國移動10085是電弧銷售渠道，主要推銷中國移動業務。

10085，是中國移動通信有限公司全網集中的電話營銷渠道，具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。10085電話只能由中國移動的客服人員主動呼叫客戶，如果回撥過去是不能和客服人員直接對話的。為了不打擾到客戶，客服人員只會在有需要的情況下才會主動聯系，并為客戶推薦最優服務。

企業本身就有固定電話，那么，為什么那么多企業還要建設電話銷售系統呢？為什么還要花費資金去建設企業電話銷售系統？電話銷售系統與傳統座機打電話到底有什么區別？

那么，我們這里，就針對電話銷售行業-貴金屬企業來闡明電話銷售系統與傳統固話的區別。

目前我們很多貴金屬企業銷售員都是（比如：微信、QQ聊天、電話營銷等等）尋找意向客戶、再通過電話溝通引導客戶簽單，銷售員每天、每周、每月的工作計劃和任務，由銷售經理和主管進行考核，長時間沒有出單的銷售員再次進行專業的培訓學習，新員工幾個月還沒有出單的銷售員進行相關處理或離職等等。特別是電話營銷為主的貴金屬企業，銷售員如果使用傳統的方式撥打電話首先體現是效率低，管理考核難的問題。傳統固話表現以下幾個方面：

1、 坐席銷售員每天撥打客戶手機的工作量很難準確的統計出來，銷售員是否出現做假沒有辦法驗證。

2、 坐席銷售員的銷售能力沒有辦法考核，只能簡單的用客戶簽單來評價。

3、培訓師每天、每月幫助銷售員進行的話術培訓，以及銷售技巧是否真的可以全面掌握和很好的運用沒有辦法考核和檢查。

4、公司客戶電話號碼由銷售經理進行分類，按號碼質量的高低分配給不同的銷售主管以及銷售員進行電話銷售。每天或每周銷售主管使用A4將客戶電話號碼打印出來分配給銷售坐席（有些企業是電腦分配客戶號碼給銷售員），按公司要求完成今天的工作計劃，但是今天完成的質量如果，那些客戶要追銷，那些客戶沒有意向等等信息只是銷售員說了算，沒有辦法很好的統計出來。銷售主管以及經理主控性不強。

呼叫中心

而呼叫中心系統就要幫助企業高管全面掌握公司銷售員所有信息：信息包括：每天、每月客戶資料，客戶信息數據分析結果、銷售員每個組每天的工作計劃、工作結果分析、銷售員銷售技巧、話術、解決客戶抗拒點的方法，遇到問題的解決方法等等。根據對這些數據的分析來制定合理的解決方案。

呼叫中心智能外呼系統、號碼信息隱藏系統讓我們的坐席銷售員撥打電話操作簡單：列如：點擊外呼、預覽外呼提高坐席銷售員的撥號時間，銷售員無需一個一個號碼按鍵撥客戶的號碼，直接點擊號碼就可以撥打出去，解決了銷售員由于客戶秒掛的多而產生的煩躁的情緒。

如需了解更多關于呼叫中心比傳統固話更多的優勢，歡迎關注簡呼官網

呼叫中心中繼線是運營商連接至呼叫中心的電話線路外呼銷售系統聯系電話，從而實現呼叫中心內部的電話呼叫與公眾電話網的互通功能。

外呼系統功能：

對外宣傳：總機對外宣傳統一號碼外呼銷售系統聯系電話，打進打出永不占線

防止號碼標記：外呼可隨機顯示多個號碼，并可隨時更換外呼號碼，減少外呼號碼被標記的風險。

分機免費互撥：企業所有分機可實現互撥免費，包括所有部門和所有辦公地點。

分機互轉：客戶撥打企業總機號碼后，可通過企業多級導航語音提示按鍵或直接輸入分機號碼轉接到某一部門或員工；通話過程中可根據客戶需求直接轉接到相應部門或員工。

企業通信管理：企業可根據自身情況限制所有分機通話費用或限制外呼或限制呼叫長途等，有效的實現了企業的通信管理和控制。

通話記錄查詢:可以查詢和統計用戶的所有來電號碼、未接來電、已接來電、通話時長、通話費用等記錄，并可以由人員進行有效的查詢和管理。

通話錄音:您可以記錄員工的電話錄音。每個錄音將直接發送到指定的郵箱，可以隨時收聽和管理，也可以批量下載。

系統自動外呼:系統可以通過播放語音的方式自動撥打相關客戶電話，有效過濾無效數據，提高工作效率。